Appui managérial à une direction de pôle pour mener les projets stratégiques

Dans le secteur médico-social, une association vient en aide, depuis une cinquantaine d’années, aux personnes en situation de handicap psychique en apportant la possibilité de travailler et un hébergement éventuel. Lorsque le travail n’est pas ou plus envisageable, la personne peut intégrer un Foyer de Vie ou un Service d’Accueil de Jour.

Cette association met en place un accompagnement auprès de personnes en situation de handicap psychique par l’intermédiaire de plusieurs pôles d’activités :

• Un Pôle habitat pour des travailleurs handicapés,
• Des services d’accueil de jour ainsi que SAMSAH (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) et SAVS (Service d’Accompagnement à la Vie Sociale),
• Un Pôle Foyer de Vie,
• Un Pôle ESAT (Établissement et Service d’Aide par le Travail) dans l’Industrie et la Blanchisserie

Le Directeur du Pôle ESAT se trouve en position de stress aigu depuis quelques semaines dû, en partie, à une situation de santé difficile. Dans ces circonstances, le Directeur Général souhaite le soulager, momentanément, d’une partie de ses fonctions afin de réaliser une estimation de sa charge de travail et d’évaluer les tensions liées à ses missions.

De plus, un site historique est en phase de réorganisation complète avec un transfert d’une partie de l’activité sur des sites voisins ainsi que le développement de nouvelles activités ancrées dans une logique territoriale autour d’une production agricole et sa transformation. C’est pourquoi, la direction générale a eu recours au management de transition avec MCG Managers. L’objectif est d’apporter un appui managérial au Directeur de Pôle pour mener à bien les projets, bénéficier d’un regard extérieur et d’une expertise complémentaire.

Manager de transition en direction de pôle 

Très vite intégré à la direction, Philippe, manager de transition, a encadré et accompagné les équipes en place, assuré les relations entre les différents services et piloté la gestion quotidienne de l’activité autour des axes suivants :

• Assurer la Direction de l’ESAT,
• Manager l’équipe des professionnels en les rassurant sur leurs capacités et leur place au sein de l’organisation,
• Veiller à la qualité de l’accompagnement des travailleurs handicapés,
• Développer les relations avec les partenaires,
• Rester attentif à l’incidence des changements d’activités sur le fonctionnement des structures, anticiper les risques éventuels pour les personnes accueillies et les salariés,
• Préparer le transfert des places des travailleurs handicapés sur les autres sites de l’ESAT,
• Accompagner l’association dans la recherche de fonds concernant un projet de résidence hôtelière,
• Travailler avec le bureau d’études sélectionné sur le projet de transformation de la production agricole,
• Etudier, avec la Direction Générale, les nouvelles activités ESAT pouvant être proposées sur le site historique.

réussite de la mission de management de transition

La mission de management de transition, qui s’est déroulée tout au long de l’année 2020, en pleine crise sanitaire a permis la réalisation de plusieurs objectifs :

• La réorganisation du pôle ESAT sur les cinq sites de production en proposant une organisation cible acceptée par les différents acteurs,
• Le développement de l’activité de production et de transformation agricole,
• La planification des changements d’activités avec leurs incidences sur le déménagement des travailleurs handicapés,
• La feuille de route proposée et acceptée par l’association a permis de clarifier les fonctions de direction du secteur travail protégé et le repositionnement des différents cadres.